El 30% del tráfico y el 15% de las compras realizadas en el Internet son realizadas a través de dispositivos móviles. Al momento van más de 2.5 millones de Apps desarrolladas para dispositivos móviles. Las aplicaciones para móviles son tema diario, y en todos los rubros de negocios podemos apreciar empresas que tienen Apps exclusivos. ¿Qué debemos hacer para proteger nuestra inversión?
Las empresas de desarrollo de software para dispositivos móviles van en crecimiento y así mismo su inversión. Es por esto que queremos compartir con ustedes estos consejos para proteger su negocio:
- Protege el concepto de tu App
Todos las aplicaciones nacen de un objetivo y un concepto. Es importante que antes de llegar a la etapa del desarrollo y materialización de tu idea protejas tu concepto. Si el concepto es de un cliente, denotará profesionalismo y seriedad que te comprometas a través de un Acuerdo de Confidencialidad. Si el concepto es propio, es importante crear los mecanismos que permitan establecer un vínculo con la idea y dejar protegida tu autoría.
- Registra tu App una vez materializada
Cuando tu App esté completada, compilada y capaz de ejecutarse, es recomendable que acudas a tu Dirección de Derecho de Autor (En el caso de Panamá, es parte del Ministerio de Comercio e Industrias). Es importante que el registro de la obra detalle si la misma fue producto de una “obra por encargo”, “obra producto de una relación laboral” o desarrollo propio. También es importante que tengamos presentes que las aplicaciones pueden ser protegidas mediante dos mecanismos: Derecho de Autor y Propiedad Intelectual.
- Está anuente de los términos y condiciones para desarrolladores
Los deberes y derechos existen en la mayoría de las relaciones, los desarrolladores no escapan de esto. Todo desarrollador está vinculado contractualmente con la plataforma para la que está desarrollando, como lo puede ser Apple y Google, entre otros. En ambos documentos se establecen parámetros para el desarrollo y limitaciones. Por ejemplo, en el caso de Apple no se permite recibir donaciones ni pagos a entidades de caridad a través de su sistema de pago.
- Asegura la data de los usuarios de tu App
La privacidad de los datos de las personas es un tema que cada vez toma más auge y por ende, seriedad. La gran mayoría, si no todas las aplicaciones solicitan y manejan información personal de sus usuarios. Es responsabilidad del desarrollador o del proveedor de alojamiento. Cualquier entrega o fuga de información podría terminar en un proceso legal por violación a la privacidad de los datos.
- Protégete a través de tus propios términos y condiciones
Igual o más importante que los términos y condiciones que rigen la relación entre el desarrollador y el fabricante del Sistema Operativo, es el acuerdo entre el dueño de la aplicación y los usuarios finales. Siendo uno de los temas mas sensitivos la limitación de la responsabilidad producto del servicio que se brinda.
- Establecer un Acuerdo de Nivel de Servicios
Dependiendo del servicio u objetivo del App, deberán tener un acuerdo que establecerá las reglas de la disponibilidad del servicio y los mecanismos de atención en caso de incidentes. Esto es importante en el caso de que tu App sea necesario para la consecución de un negocio y objetivo. No hay cosa peor que depender de un servicio en la nube y no tenerlo disponible el momento que más lo necesitas. En caso de que eso suceda, es importante tener las reglas claras para hacerle frente a los posibles reclamos de un cliente descontento.
Recomendamos acudir a su abogado de confianza en temas de tecnología y propiedad intelectual para proteger su negocio.
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Abogado e Ingeniero en Sistemas computacionales. Apasionado por los temas que involucran las leyes y la tecnología, como lo es el Derecho de Autor, Privacidad de Datos, Neutralidad de la Red, Licenciamiento de Software, Servicios en la Nube, Contratos Inteligentes, entre otros. Escritor, Expositor y Activista sobre Gobernanza de Internet.
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